Salut Pinku,

Vraiment désolée de ce qu'il t'arrive :s

Apparemment, tu n'es pas la seule joueuse à avoir subit ça: il n'y a pas longtemps, quelqu'un d'autre nous a dit qu'elle voulait retourner sur son compte, mais que le pseudo et même son adresse mail n'existaient pas dans les bases de données. D'après les réponses de Feerik (une fois qu'on essaie d'enlever les nombreuses contradictions et mauvaises fois), ce qui ressort, c'est que les comptes inactifs depuis le 10 janvier 2013 ont tous été supprimés, sans prendre la peine de prévenir les propriétaires des comptes :s

(Si tu veux le message d'origine, c'est >ici<)

Donc si tu n'as pas joué depuis le 10 janvier 2013, Feerik t'a tout supprimé sans te demander ton avis, malheureusement :s

Vraiment désolée de ne pas avoir pu te donner de meilleures nouvelles :,(

Malheureusement, une fois que Feerik l'a supprimé, je pense qu'il ne soit pas y avoir de moyen de retrouver ce qu'ils nous ont pris :,(

Pour contacter Feerik (on ne sait jamais), va sur la page d'accueil (là où tu mets tes identifiants), tout en bas, tu as un petit truc "Contact" (si le lien qui va avec n'a pas été désactivé), sinon, tu peux aussi cliquer sur "Feerik", dans le bandeau noir, en haut de la page du jeu, ça t'enverra sur le site internet de Feerik, et en bas, tu auras aussi "contact" ;)

Je suis exaspérée/choquée/dégoutée.. Bref tout ce que vous voulez.. Je vous joint ma discussion pour que vous compreniez ma haine envers Feerik actuellement..

Moi " Bonjour, Mon compte pinkuu à était supprimé sans mon accord. J'espère pouvoir le retrouver rapidement. Il est vrai que je n'ai pas été sur poneyvallee pendant environ un an, mais c'est pour des raisons personnelles, et j'ai par ailleurs investit énormément de temps et d'argent sur mon compte! j'espère donc impérativement le récupérer, merci. "

Feerik "Bonjour pinkuu, Pour alléger le serveur et éviter les surcharges, nous avons récemment effectué une suppression de tous les comptes qui ne présentaient plus d'activités depuis le 10 janvier 2013.
Nous pouvons vous proposer de vous réstaurer tous les Fee'z achetés sur votre compte.
Veuillez envoyer le décompte du nombre total de Fee'z possédés avec justificatifs à l'appui, si possible.

Moi "Bonjour, Je ne me rappel absolument pas combien de feez j'ai acheter ni gardé aucune preuve.
Il ne vous ai pas venu à l'idée de prévenir avant de supprimer ces comptes? Je n'ai reçu aucun emails..
Je suis terriblement dégoûtée, les feez m'avaient permis de m'acheter des célestes et de me créer un superbe élevage je me demande comment vous allez pouvoir me rendre tout cela.

Je sais pertinemment que ce n'est pas de votre faute personnellement mais je souhaite récupérer mon compte et seulement ça. Si ce n'est pas possible et bien sachez que je ne reviendrez jamais faire un tour sur quelques jeux Feerik que ce soit et ce serais bien dommage car j'étais une bonne cliente et mes amies aussi. "

Feerik "Bonjour pinkuu. Dans ce cas je suis désolée de devoir vous dire que je ne peux pas vous aider."

Voilà, j'imagine que vous comprenez.. Je n'ai même pas de mots pour ça.. Cela m'exaspère, je suis désolé mais ayant perdu mon compte adoré, je pars et ne remettrais JAMAIS les pieds ici a moins d'un IMMENSE changement. Changement qui n'arrivera plus je suis sure..

Et sinon un gros merci à toutes les modératrices qui elles, contrairement à Feerik, sont absolument GENIALES ! J'ai passé de super moments sur le forum avec vous je n'oublierez rien les filles ! Et un petit message à Feerik : J'ai hâte de vous voir couler, peut être réfléchirez vous plus à comment traiter vos clients la prochaine fois.

Dernière modification par pinku2 (2014-04-17 22:12:15)

Moi aussi, j'ai aussi reçu la même réponse après 2 mois de guerre. Je n'ai p-t pas toutes les preuves papiers et bancaire, mais je sais néanmoins quel set de gêne je possédais et combien. Je ferai donc, recherches et compte. Malheureusement, il est certain que des sets exclusif que j'ai pu obtenir grace au retour de Merlin, je ne pourrai plus les avoirs. Parcontre, je me souviens de quelques events aux quels j'ai participer comme pour les avatar de la lumiere et lune pour l'éclipse, la belle et la bête, et autres que je ne me souviens pas. Et SANS compter les premiers gênes au début du jeux, les sabots noir, les crinières coucher de soleil et galaxie, les crinière glitters, marquage zèbre que j'aimais tant. Et tout les fonds possibles!!!!!!!!! j'en avais une tonne et quart et autres.....

Est-il toujours possible de ravoir ce genre de gêne??? car je ne les ai pas vu il me semble au magasin!!!!!

Si certaine peuvent m'aider, j'apprécierais énormément car puisque je n'ai pas débloqué tous les sets au magasin de la V1, bah il me manque des montants en FEEZ

Si les modos sont d'accord, je pourrais en faire une liste ici de tous ceux qui me manques????

Merci et Bonne Soirée!!!

Dernière modification par gougoune (2014-04-19 03:27:08)

ouin... J'ai vu ca hier soirceux de VIP sont rendu exclusif :(((

Mais pour les autres sets qui sont à débloquer au magasin si je fais une liste, pensez-vous pouvoir m'aider????

Oui je sais qu'il y a une liste de fait sur les set de la v1 et de la v2.
OUi j'ai toujours les quêtes journalières. Seulement, puisque j'ai recommencé à jouer depuis fin janvier et que j'ai dû me refaire un autre compte parce que l'autre a été supprimé, j'ignore combien de temps cela me prendra pour les débloquer tous.

Puisque Féerik m'a finalement proposer de me redonner ce que j'avais en Feez, Il me manque le montant de certains sets.
qui ne sont pas des exclusifs puisque j'ai fait des recherches sur les élevages de d'autres joueuses.

Alors si exemple, il me manque le set buffle astral. Je sais qu'il peut être au magasin, mais moi je ne l'ai pas débloqué encore et j'ai besoin de savoir combien il coûte!!!!!

Je sais aussi que le set Perroquet est un exclusif. Je sais qu'il n'ai pas au magasin, mais je regarderai la moyenne des prix en feez ou si il arrive un set exclusif, je prendrai ce montant en compte.

Dernière modification par gougoune (2014-04-19 20:50:14)

Merci!

Donc voilà!

Bonbon
fée de cristal
meunier
bébé garcon
bébé fille
mur de berlin
Set Minuit
muget
fée clochette
Mademoiselle nocturne
Merlin
Cthulhu
Printemps
Buffle Astral
Marthas Rosa

Donc voilà.

Les autres ce n'est pas la peine. Ce sont des exclusifs. Si jamais j'en ai nommé qui étaient excl.... dit moi le lollll!!!!

La réduction est toujours là non??????

Sinon c'est certain lolllll!!!!

Il est certain que je vais mettre un prix pour les exclusifs, je ferai une moyenne, tous les pack que j'ai acheter et qui venaient en double, je les facturerai en double. puisque le but est de ravoir ce que j'avais au départ... et pour ce qui est.... euh....

Je sais que tu t'es inscrite en 2009, mais les sabot noir que tout le monde pouvais se procurer, les mèches rose et bleu, et tout les fond, J'imagine que je peux me baser sur le fond Exemple du meunier puisque ceci étaient vendu en or et non en Feez. Devrais-je leur facturer tout ceux que j'avais???? Comme les sabot noir, j,en avais une bonne trentaine!!!!???
Les fonds la même chose pas mal!!!!!

Ou c'est pas mal abusé lolllll!!!!???

Dis moi en même temps, les sets dentelles rose et bleu, ils étaient aussi vendu en ors non????

Dernière modification par gougoune (2014-04-20 22:18:17)

j'ai oublier le set Minuit!!!!!!
et sorcière blanche :))))

Dernière modification par gougoune (2014-04-21 01:55:39)

celle de la reine des neiges
et celui paladin

et apres c'est terminé!!!!!

Ah oui je me souviens, quand le set merlin est arrivé, j'avais dépenser pour des feez pour avoir droit à des jetons et il fallait correctement répondre au question. et la reine des neiges, je l'avait gagné dans cet events là, et je ne la voulais pas. je m'étais tromper hihi!!!!!

J'ai pris le prix du set prince des ténèbres au magasin pour tout les autres exclusif :)))))
Même pour les crinière glitters, marquage, sabot des débuts :))))

Dernière modification par gougoune (2014-04-21 15:04:38)

Désolée pour ce qui est arrivé à ton compte Pinkuu. :/

On ne peut rien y faire sur le forum, donc je ferme ce sujet.